01
통화 데이터 수집
PBX·외부 API의 콜 이벤트와 RTP 음성 데이터를 직접 받아 실시간으로 수집·분배합니다.
AICC · 제품 상세
LX-VG
PBX·외부 API에서 콜 이벤트를 받고 RTP 음성 데이터를 직접 수집·분배해 기존 전화 환경과 신규 AI 서비스를 안전하게 연결하는 Voice Gateway입니다.
Voice Gateway
기존 통화 환경은 그대로, 음성 데이터는 필요한 곳으로.
LX-VG는 네트워크의 음성 패킷을 수집하고 내선과 채널 기준으로 분배해 STT, 분석, 녹취 등 새로운 음성 서비스를 기존 시스템 변경 부담 없이 연결합니다.
Voice Data Flow
음성 수집부터 서비스 분배까지 안정적인 게이트웨이
02
내선·채널 식별
등록된 내선과 다중 채널을 식별하고 각 통화에 필요한 처리 정책을 적용합니다.
03
음성 서비스 분배
gRPC로 음성 패킷을 처리하고 STT, 녹취와 분석 서비스에 안정적으로 분배합니다.
PBX · Network Mirror
LX-VG
Voice packet routing
STT
Recording
Analytics
Core Capabilities
복잡한 음성 연동을 하나의 게이트웨이에서 관리
내선 관리
내선 정보를 등록하고 채널별 처리 정책과 연결 대상 서비스를 체계적으로 관리합니다.
내선 모니터링
내선별 통화와 음성 처리 상태를 확인해 운영 상황과 이상 여부를 빠르게 파악합니다.
고성능 패킷 처리
gRPC 프로토콜을 활용해 실시간 음성 패킷을 낮은 지연으로 수집하고 분배합니다.
REST 관리 API
REST API 기반 관리 인터페이스로 설정, 상태 조회와 기존 운영 시스템 연동을 지원합니다.
Key Strengths
교환기와 음성 서비스 사이의 유연한 연결 계층
다양한 프로토콜 연동
SIP, H.323, AVAYA TSAPI 등 다양한 통신 환경과 연동할 수 있습니다.
기존 서비스와 분리 구축
운영 중인 녹취나 상담 시스템을 직접 변경하지 않고 별도 구성해 도입과 장애 위험을 줄입니다.
다중 채널 처리
여러 채널을 등록하고 내선별 음성 처리 방식이 다른 환경도 게이트웨이에서 구분해 처리합니다.
신규 서비스 확장
수집된 음성을 STT, 실시간 분석과 후처리 등 새로운 서비스로 유연하게 확장할 수 있습니다.
Deployment Benefits
운영 리스크를 줄이고 음성 데이터 활용 범위를 확장
기존 시스템 영향 최소화
운영 중인 녹취 시스템의 데이터 처리 구조를 변경하지 않고 신규 서비스를 구축합니다.
연동 복잡도 감소
서로 다른 교환기와 프로토콜을 게이트웨이에서 통합해 서비스별 연동 부담을 줄입니다.
운영 가시성 확보
내선과 채널 상태를 한곳에서 관리하고 모니터링해 장애 대응 속도를 높입니다.
단계적 서비스 도입
필요한 음성 처리 서비스부터 연결하고 운영 환경에 맞춰 단계적으로 확대할 수 있습니다.
Contact
기존 통화 환경에 LX-VG로 새로운 음성 서비스를 연결하세요
현재 교환기와 녹취 환경을 알려주시면 운영 영향은 줄이고 필요한 음성 서비스를 연결할 수 있는 구성을 검토해 드립니다.